商品について
-
- 中身のお菓子はどれくらい入っていますか？
- 毎シーズンのBOXごとに変わりますが、おおよそ50個前後になります。
-
- 賞味期限はどのくらいありますか？
- 中身のお菓子ごとに違います。一番短いものでも、BOXお届け時から2か月は持つようになっております。賞味期限の印字は、各お菓子の個包装にされています。
-
- 中身のお菓子のアレルギーを教えてください。
- BOX注文ページの下部または、それぞれの駄菓子ごとのブログ記事に記載しております。また、BOXの中にもわかりやすいアレルギー説明書が入っております。
-
- 過去のBOXの再販はありますか？
- 各シーズンごとにレギュラーとなっているBOXに関しては再販いたします。限定BOXに関しては、お問い合わせを多くいただいたものに限り再販を検討させて頂きます。
-
- 商品サイズを教えてください。
- 縦31×横22×高さ2.5cmです。
注文方法について
-
- いつ注文できますか？
- 回のBOX販売期間内にご注文頂けます。販売期間に関しては、当サイト、会員メルマガ、インスタグラムにてお知らせさせて頂きます。
-
- 2個以上購入して、それぞれ違う宛先に送りたい場合はどうすればいいですか？
- 発送先が違う場合は、お手数ですが、発送先ごとにご注文手続きを行っていただきます。
-
- 一度に何BOXまで注文できますか？
- 5BOXとなります。それ以上ご購入を希望される場合は、新たにご注文手続きをお願いいたします。
配送について
-
- どのような配送ですか？
- 1 BOXの場合：クロネコヤマトの「ネコポス便」にてポスト投函
2～5 BOXの場合：佐川急便にて配送員からの手渡しとなります。
※ポスト投函の場合、ポストサイズが31*22*2.5(cm)より小さい場合はネコポス便のルールに従い、ヤマト運輸の配送員の方が宅急便と同様手渡しさせて頂きます。留守の場合は、不在票が投函されます。
-
- 注文してからどれくらいで届きますか？
- 約1週間程度でのお届けとなります。発送完了後、メールにてご連絡させて頂きます。
-
- 急いでいます。早め発送は可能でしょうか？
- お急ぎの場合は、注文完了メールに返信頂くか、
＜株式会社丹生堂本舗 駄菓子屋BOX事業部 ec@tanseido-honpo.co.jp ＞
までその旨メール頂けますと出来る限り対応させて頂きます。
返品・キャンセルについて
-
- 注文をキャンセルしたいのですが。
- 申し訳ございませんが、特定商取引に関するページにも記載の通り、既に決済済みの商品はキャンセルできかねますので、お受け取りをお願いいたします。
やむを得ない理由がある場合は、状況をお聞きしますので、
＜株式会社丹生堂本舗 駄菓子屋BOX事業部 ec@tanseido-honpo.co.jp＞
までご連絡をお願いいたします。
-
- 商品を返品したいのですが。
- 特定商取引に関するページに記載の「不良品」に該当しない限り、 基本的に返品はお受け付けができません。
-
- 商品に破損や、不良が見つかりました。
- ご心配をおかけして申し訳ございません。特定商取引に関するページに記載の「不良品」の取り扱いを記載させて頂いておりますのでご確認ください。
よくあるご質問
